1.首先进入12306官网()，右上角可以看到有个“登录”。
2.然后在12306登录页面“密码”后面，有“忘记用户名/密码?”，点击进入。
3.然后有两种找回用户名或密码的方式可供你来选择，基本都是实名制的。
4.要注意，如果是提示问题找回，需要知道用户名然后找密码。
1、首先打开铁路12306，进入主页面后先点击右下方“我的”，再点击上方的“未登录”进行登录
2、进入登录界面后点击“忘记密码”
3、选择一种找回密码的方式，输入账号所需的个人信息
4、核验完成后，补全账户信息并重置密码
5、密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。
