冬奥会上的冬冬不是真人，是数字人。冬冬，作为直播间带货冬奥会商品主播，是个数字人，“冬冬”是由阿里巴巴达摩院开发，角色设定是一个生于北京的22岁女孩，性格是热情直率，并且对冰雪运动情有独钟，沟通方式人性化，多才多艺，可以用生动自然且带不同情感的人声回答问题。所谓“数字人”，实际上是一种虚拟化的人，主要依托AI（人工智能）和RPA（机器人流程自动化）等技术实现。眼下，以RPA软件机器人为代表的数字员工，早已活跃在银行、保险、制造、零售、电商、医疗、物流以及政府、公共机构等在内的众多行业领域
