原因及解决方法：1、系统故障问题。可以通过同时按下主屏和电源键，并且按住不动，会看到屏幕黑屏并且随后会自动重启，在屏幕上出现一个白色的苹果，故障即可解除2、硬件故障问题，手机部件自身功能导致的问题。可以将手机送往苹果售后检测中心，进行正常的保修3、手机软件导致的屏幕暂时没有反应的状况。先尝试连续按下二次主屏键，查看是否可以打开后台多任务管理界面。如果可以打开后台多任务管理界面的话，把当前卡住的应用程序从后台退出
