订单即将超时我们分两种情况，一种是取件即将超时，另一种是送件即将超时。
我们先说说取件即将超时，取送件超时，顺丰同城做出的处罚，针对该情况，我们该如何处理：
首先，我们要先跟商家或寄件人打电话，说明自己在什么位置，还有多久到，或者跟客户讲明自己大概会晚几分钟。一般寄件人或商家都不会因为你的迟到几分钟而去投诉你。这个时候，你需要加足马力赶往取件地了。
因为顺丰同城暂没有转单功能，所以当你觉得你还需要很长时间才能到取件地而导致超时会很长，应及时电话联系寄方说明情况，看能不能让他们先取消订单，由其他近的骑手去派送。这个方法慎用，最好，我们要根据自己的距离，预估合适时间后，再抢单。
除了取件超时，还有另外的送件超时了。你可能因为第一次送件，不熟悉路线，不熟悉方位，电动车没电，被交警拦住（大叔就遇到过）等原因而耽误了时间，来不及在规定时间内及时送件，这个时候，一定要及时电话联系收件人，跟他们说明情况，报上自己的位置及大概赶到的时间，让客户有个心理准备。
顺丰同城快递配送超时一分钟需要被扣除50元左右，如果顺丰同城快递派送超时被收件人投诉了，那么派送快递的工作人员将会根据快递公司相关规定对于派送快递人员进行处罚，如果派送超时收件人没有对快递小哥进行投诉，那么快递小哥将不会被处罚，工作不易，还需要多多体谅快递小哥。
