信誉是企业或人的行为能力的一种表现，是能否履行其诺言的一种标识度。当一个企业时时都能履行其诺言时，该企业的信誉一定良好。信誉是企业声誉的一个重要组成部分，还包括企业对重大社会问题的关注、对生态环境保护与建设的行动、对社会公益事业的参与、对企业员工的关心等良好的行为关系，以及企业声誉中最基本的一环——产品的质量和售后服务等。
从时间上来看，商誉只存在于某一特定的时间，而信誉则与企业共存，有时甚至企业已消亡，其信誉还能存在从价值量来看，商誉是企业的变现价值（包括有形资产和无形资产）与其实际价值的差额，而信誉则是企业无形资产的一种，一般情况下，企业商誉的价值小于信誉的价值。
