有以下几个方面：
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
以上三种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。
第一步，在控制面板中的网络与internet选择项中有一个英特尔无线工具，这个工具一般在我们买电脑的时候就会给安装好了，如果你的没有的话可以到官网去下载，打开搜索输入inter无线技术即可找到相应的选项。
第二步，在my wifi 工具的右侧有一个绿色的启用按钮，这时你的WIFI并没有启用，你需要点击启用后才可以。
第三步，启用后点击启用下面的配置按钮可进行配置。首先，进入后点击编辑按钮，之后就会进入一个无线网络的配置界面，输入网络的名字方便其他设备识别你的电脑，进入安全里面选择加密方式后输入密码即可。
