①如果是两个硬件软件版本相同的手机，可能是因为网络的线路延迟所导致。另外手机的空间内存不足也会出现这种情况。
②下载的软件版本过低会出现登录不了。
③如果手机系统硬件版本的不同，需要用不同的软件版本去适应手机的系统。
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理"
