可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过“辅助功能”关闭所有声音，取消对勾。2、查看手机是否处于静音状态，如果处于静音状态，取消静音即可。3、若以上两点操作无效，请先备份手机中数据 ，然后将手机恢复出厂设置
