原因有如下六点:1、不能装移动版,要安装PC版的。 先退出电脑微信登录页面2、按Win+E快捷键,打开资源管理器3、在左侧菜单中点击“库”下面的“文档”4、点击打开WeChatFiles文件夹5、在里面找到自己微信号命名的文件夹,并将其删除6、重新登录电脑端微信即可。