去营业厅办理补卡或者销户即可。因为现在的号码都是实名认证的，用户带上身份证即可去营业厅办理补卡或者销户。用户号码丢失以后，要及时去营业厅补卡。这有两种原因，第一种原因是防止别人把卡捡走，给用户造成损失。第二种是卡丢失不处理会产生欠费
