1、用户网络的问题,更换稳定的网络尝试。2、交管12123APP的问题,重启交管12123APP或卸载重装交管12123APP尝试。3、交管12123服务器故障,耐心等待系统修复再尝试。4、联系交管12123客服,说明情况进行解决。