先换一个USB接口，如果还是不行的话，你就把K宝插在主机箱后面的USB接口，如果不行的话，你点击“开始--程序--中国农业银行网上银行证书工具软件--中国华大--CSP工具”，打开一个对话框，点击“证书操作--查看证书”看一下有没有证书。K宝要插在电脑上的。如果什么都没有的话，那可能是K宝有问题，到你办网银的地方叫他们帮你换一个就可以了。
K宝是中国农业银行提供的用于存放客户证书及私钥的物理介质，其外形类似于U盘，又称USB-KEY，使用时，直接将K宝插入电脑的USB接口上即可，但必须安装相应的支持软件。K宝证书使用先进可靠的安全硬件来存放证书，外部不可能读取和复制证书的任何关键信息，可以为您提供最高级别的安全保障，而且K宝便于随身携带，不受重装电脑的影响，能够安全地在不同机器上使用。农行网银个人用户分为两种，一种是浏览器证书，一种是K宝用户。带证书的K宝和密码作为网上银行的钥匙使用.，让网络支付交易更安全有保障。
（1）浏览器证书用户即将网银证书存放在浏览器中，安全性稍低
（2）K宝用户即将网银证书存放在K宝的用户，安全性较高。
农行k宝怎么用：首先准备好农业银行的K宝、数据线，然后使用数据线连接K宝和电脑，在连接电脑后，电脑会提示安装驱动，点击安装，安装完成后会提示驱动安装完成，然后在打开农业银行官网，选择个人网银登录，选择农行k宝进行登录，输入密码即可登录完成。在使用农行k宝的时候一定要注意电脑的使用环境是正常环境，如果电脑存在安全风险，那么最好就不要使用这台电脑登录农行k宝，以免被盗取造成损失。
