出现这种情况是不兼容的情况，这种不兼容卡死这种情况，你找专业人员更换就可以解决这种情况，找专业人员插孔内金属片走位或者有物品堵住，将其清理。2、耳机插头有东西粘在上面使其插入时卡住。3、耳机插头不兼容，插头过长，建议更换耳机。
